Seriöse Online Casinos 2024

Welches Online Casino ist seriös? Diese Frage stellen sich wohl tausende von Casino-Fans jeden Tag.

Es gibt verschiedene Merkmale, die ein seriöses von einem dubiosen Online Casino unterscheiden. Einige sind auf den ersten Blick und auch für Einsteiger leicht zu erkennen, doch es gibt auch Dinge, die man erst bei genauerem Hinsehen erkennt.

Im Folgenden geben wir deshalb eine Übersicht über die wichtigsten Anzeichen, an denen man ein vertrauenswürdiges Online Casino erkennt:

Lizenzierung und Regulierung

Eines der wichtigsten Merkmale eines seriösen Anbieters ist das Vorhandensein von Zertifikaten und offizieller Regulierung. Von deutschsprachigen Online Casinos, die über keine EU-Regulierung (z.B. aus Malta, Großbritannien oder Deutschland) verfügen, solltest du deshalb unbedingt die Finger lassen.

Neben einer Lizenz werden seriöse Online Casinos außerdem regelmäßig von Organisationen wie der GLI, eCogra, TST oder auch dem TÜV überprüft. Dies stellt sicher, dass bei den Zufallsgeneratoren und Casino Spielen alles mit rechten Dingen zu und her geht.

Um zu erkennen, ob ein Casino ordentlich reguliert ist, kannst du zum einen direkt auf der Website des Anbieters nach Logos oder Zertifikaten Ausschau halten – was aber nicht immer ganz einfach ist.

Wenn du aber auf Nummer sicher gehen willst, dann kannst du auch auf Casino Test-Webseiten wie unserer nachschauen. Wir geben bei jedem Casino-Testbericht genau an, welche Zertifizierungen ein Casino besitzt, sodass du dir die Recherche ersparen kannst.

Die meisten seriösen Online Casinos bieten zudem Programme zur Prävention von Spielsucht an. Dies soll Casino-Spielern dabei helfen, die Kontrolle über das Spielen mit ihrem Geld nicht zu verlieren.

Sichere Technologie sowie Zahlungsmöglichkeiten

Nicht nur vor betrügerischen Casino-Anbietern, sondern auch vor Viren und Hackern im Internet solltest du dich beim Spielen in Online-Casinos schützen. Neben der Nutzung eines guten VPNs ist dabei die Wahl eines seriösen Casinos zentral.

Ein sicheres Online Casino ist technisch stets auf dem neuesten Stand und rüstet seine Plattform regelmäßig mit aktuellen Sicherheits-Features und Updates nach. Als Casino-Spieler kannst du diese Dinge meist nicht direkt erkennen, da viele technische Entwicklungen “hinter den Kulissen” stattfinden.

Achte deshalb vor der Anmeldung bei einem neuen Online Casino immer darauf, dass es ausreichend positive Reviews und Testberichte gibt. Denn nur erfahrene und technisch versierte Spieler und Tester können erkennen, ob ein Casino technisch sicher ist.

Neben SSL-Verschlüsselung und anderen Sicherheitsmerkmalen kommt dem Anbieten sicherer Zahlungsmethoden natürlich eine große Bedeutung zu. Hier geht es um die Schnittstelle, wo du als Spieler einer Plattform dein Geld anvertraust – mit der Absicht, später deine Gewinne wieder auszahlen zu lassen.

Zeitgemäße und seriöse Casinos sollten deshalb über ein technisch sicheres Zahlungsportal besitzen und zumindest folgende Zahlungsoptionen anbieten:

• Kreditkarten
• E-Wallets (wie Neteller und Skrill)
• Paysafecard
• Banküberweisung und im Idealfall Sofortüberweisungen

Hinweis: Wenn du gerne über PayPal bezahlen möchtest, dann wirst du es schwer haben, seriöse Online Casinos zu finden, die PayPal im Angebot haben. Das liegt nicht an den Casinos, sondern an PayPal selber, da diese seit einiger Zeit Glücksspiel nicht mehr unterstützen und sich somit von den meisten Online Casinos zurückgezogen haben.

Kundenservice und Support

Kommen wir zu einem weiteren wichtigen Merkmal eines seriösen Online Casinos: dem Kundenservice. Egal wie sicher und gut eine Plattform gestaltet ist, es werden immer technische oder andere Probleme und Fragen auftauchen.

Vielleicht hat eine Zahlung nicht geklappt, du kannst dich plötzlich nicht mehr ins Live Casino einloggen oder du hast technische Probleme beim Spielen mit der mobilen App.

Egal, was es ist, ein guter Kundenservice sollte sich innert Kürze um deine Anliegen kümmern und diese kompetent und schnell lösen. Neben dem Know-how der Supportmitarbeiter sind dabei folgende Dinge wichtig bei einem guten Kundensupport:

• Die Sprache: Wenn möglich sollte nicht nur englischer, sondern auch deutscher Kundensupport verfügbar sein.
• Die zeitliche Verfügbarkeit: Der Support sollte praktisch rund um die Uhr oder zumindest mit nur mit kurzen Unterbrüchen in der Nacht sowie an allen Wochentagen zur Verfügung stehen.
• Verschiedene Optionen: Neben einem Live Chat sollten weitere Support-Möglichkeiten wie eine telefonische Hotline, ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse verfügbar sein.
• Die Beantwortungszeit: Anfragen sollten innerhalb weniger Minuten (bei Live Chat und Hotline) oder zumindest weniger Stunden und Tage (bei Anfragen per E-Mail) beantwortet werden.
• Die Kosten: Sämtlicher Kundensupport sollte kostenlos sein. Das gilt auch für telefonische Hotlines.

Transparente Bonus- und Umsatzbedingungen

Ein weiterer Aspekt eines seriösen Online Casinos betrifft dessen Bedingungen für Willkommensboni, Free-Spins für Casino Spiele sowie VIP-Clubs. Denn viele Anbieter locken deutsche Spieler zwar mit hohen Einzahlungsboni, wenn es aber um die Bonus- und Umsatzbedingungen geht, dann sieht deren Angebot nicht mehr so rosig aus.

Denn wer kann zum Beispiel innerhalb von sieben Tagen einen Bonusbetrag 100 mal umsetzen? Das schafft wohl auch der leidenschaftlichste Casino-Spieler nur schwer. Seriöse Online Casinos fordern deshalb meist nicht mehr als ein Umsetzen von 35 mal und geben Spielern dafür mindestens 30 Tage Zeit.

Während man bei einigen Online Casinos zudem lange suchen muss, um die Bonusbedingungen zu finden und man diese nur schwer entziffern kann, so haben seriöse Online Casinos mit Bonus stets leicht auffindbare, verständlich formulierte und transparente Bonusbedingungen.

Wiederum kann es für Einsteiger schwierig sein, diesen Aspekt zu beurteilen. Auch hier helfen deshalb Testberichte und Reviews von Online Casinos, wie du sie auf unserer Seite finden kannst.

Wir haben also gesehen, welche Merkmale ein seriöses Casino besitzen sollte. Doch wie sieht es mit dubiosen und unseriösen Anbietern aus? Im Folgenden erfährst du, welche Dinge bei dir die Alarmglocken läuten lassen sollte, wenn du sie bei einem Online Casino bemerkst:

Webseiten-Design und Layout

Es gibt Webseiten, bei denen man auf Anhieb ein schlechtes Gefühl hat: Sie sind schlecht gestaltet, ihr Design sieht veraltet aus und das Navigieren ist schwerfällig. Wenn du das feststellst, dann handelt es sich entweder um ein Online Casino, das länger keine Updates mehr erfahren hat oder schlicht von unseriösen Betreibern verwaltet wird – du solltest also die Finger davon lassen.

Überrissene Willkommensboni

Wie haben bereits angesprochen, dass ein seriöses Online Casinos gut verständliche und transparente Bonusbedingungen haben sollte. Denn es gibt leider immer mehr Casinos, die mit überrissen hohen Boni versuchen, neue Spieler anzulocken, und diese dann mit unfairen Bonusbedingungen abzuzocken.

Das kann zum Beispiel bedeuten, dass du zwar nach der ersten Einzahlung einen Bonus von 1’000 Euro erhältst, dass du die strengen Umsatzbedingungen des Anbieters aber praktisch nicht erfüllen kannst. So stehst du am Ende mit leeren Händen da, da der Bonus nach einer gewissen Zeit verfällt.

Wenn du also einen Online Casino Bonus siehst, der “zu gut aussieht, um wahr zu sein”, dann solltest du lieber noch einmal genauer hinschauen: Schau dich nach seriösen Online Casinos Erfahrungen und Reviews um und vergewissere dich, dass es sich um einen legitimen Anbieter handelt.

Keine Verifizierung von Kundendaten

Wenn du dich einmal in einem Online Casino anmeldest und keinerlei persönliche Informationen wie Name und Adresse angeben musst, dann solltest du misstrauisch werden. Denn seriöse Online Casinos, bei denen du mit Echtgeld spielen kannst, sind gesetzlich dazu verpflichtet, deine Daten zu kennen.

Wenn ein Online Casino auf diesen Schritt verzichtet, dann stehen die Chance gut, dass es sich um einen dubiosen Anbieter handelt.

Wenn du sicher sein willst, dass deine Daten bei einem Online Casino richtig behandelt werden, dann schau dir einmal die Privacy Policy eines Anbieters an. Wenn eine solche fehlt, dann kannst du davon ausgehen, dass es sich nicht um kein seriöses Online Casino handelt.